fbpx

Términos y condiciones de compra de las pruebas BELT en el sitio web idiomacr.com

Información del Predisponente:

 

Idioma Internacional S.A (IDIOMA INTERNACIONAL) es una entidad constituida y vigente según las leyes de la República de Costa Rica bajo el número de cédula de persona jurídica número 3-101-247478 con domicilio en calle 38, avenidas 2 y 4, frente al costado Oeste del parque María Auxiliadora, Barrio Don Bosco, San José. Si desea contactarnos para obtener información adicional, puede llamar al siguiente número de teléfono: 2256-6565 o enviarnos un correo a la siguiente dirección de correo electrónico: support@idiomacr.com

Horario y canales de servicio de atención al cliente BELT Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Número telefónico 2256-6565. Correo electrónico support@idiomacr.com

Prueba BELT:  prueba en línea que mide el nivel de dominio de un idioma de acuerdo a la escala del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (ver Anexo). Los niveles obtenidos en la prueba pueden ser: A1, A2, B1, B1+, B2, B2+, C1, C2.

 

Tipos de pruebas BELT disponibles:

  • BELT English – Receptive Skills: Prueba de inglés en línea de 60 minutos de duración. Evalúa las áreas de conocimiento de lenguaje, comprensión de lectura y comprensión auditiva.

  • BELT English – Speaking: Entrevista telefónica de 10 a 15 minutos en la que se evalúa la producción oral en inglés.

  • BELT English – Writing: Prueba en línea de 60 minutos de duración. Evalúa la capacidad de producción escrita en inglés.

  • BELT French – Receptive Skills: Prueba de francés en línea de 60 minutos de duración. Evalúa las áreas de conocimiento de lenguaje, comprensión de lectura y comprensión auditiva.

  • BELT Portuguese – Receptive Skills: Prueba de portugués en línea de 60 minutos de duración. Evalúa las áreas de conocimiento de lenguaje, comprensión de lectura y comprensión auditiva.

Certificación BELT: resultado obtenido en formato de certificado digital donde se muestra formalmente el nivel obtenido en una o varias de las pruebas BELT.

 

Prueba supervisada: prueba que se hace bajo la vigilancia o supervisión presencial o virtual de los encargados de Idioma Internacional o un tercero autorizado.

 

Prueba no supervisada: prueba que se realiza sin la supervisión de encargados de Idioma Internacional o un tercero autorizado.

 

Nivel obtenido (nota): El nivel obtenido en cualquiera de las pruebas es definitivo y no podrá ser alterado. Asimismo, no existirán reembolsos ni se reiniciará la prueba en caso de no estar conforme con el resultado obtenido.

 

Intento: se define como intento cuando una persona ingresa al enlace de la prueba y pulsa el botón iniciar evaluación. Cada prueba tiene un máximo de 3 intentos de ingreso al enlace, una vez se sobrepase este número, el acceso se bloqueará y la persona deberá comunicarse con support@idiomacr.com para restablecer la evaluación. Únicamente se otorgará acceso de nuevo cuando la prueba no haya sido completada en su totalidad.

 

Expiración del enlace: El enlace enviado por correo desde donde se accede a la prueba, estará disponible por 6 meses desde el momento en que se realizó la compra. Transcurrido ese tiempo, el enlace se desactivará. En caso de querer realizar la prueba, pasados esos 6 meses la persona deberá ponerse en contacto con el departamento de evaluaciones a través del correo electrónico support@idiomacr.com indicando su número de orden de compra para solicitar la habilitación del enlace.

 

Formulario de datos personales: El formulario de datos personales debe completarse con la información de la persona que tomará la prueba. Lo anterior debido a que el enlace de la evaluación llegará al correo de la persona indicada, asimismo, el certificado será emitido al nombre que se facilitó. Una vez completada la compra, esta información no podrá cambiarse ni podrá transferirse la prueba a un tercero. Será de completa responsabilidad de la persona que tomará la prueba indicar correctamente sus datos personales, especialmente su correo electrónico e Idioma Internacional queda relevada de cualquier reclamo en caso de un error por parte del tomador de la prueba.

 

Los datos proporcionados en este formulario serán utilizados de manera exclusiva en la base de datos de Idioma Internacional, para el envío a través de correo electrónico, SMS o WhatsApp, de información relacionada con los productos adquiridos, actividades, servicios que ofrecemos, promociones, rifas, etc. Se hace de conocimiento que puede ejercer los respectivos derechos de conformidad con la Ley No. 8968, de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales mediante un correo electrónico dirigido a support@idiomacr.com

 

Todo lo anterior de conformidad con lo establecido en al artículo 5, siguientes y concordantes de la Ley No. 8968, de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.

 

Validez del resultado: los resultados/ nivel obtenido en la(s) prueba(s) tienen una validez de un año (12 meses) desde el día en que se completó la evaluación. Al ser una prueba sin supervisión, las empresas contratantes o instituciones públicas o privadas pueden solicitar que se realice nuevamente la prueba de manera supervisada para verificar los resultados.

 

Límite de tiempo: Todas las pruebas BELT tienen un límite de tiempo para completarse, este límite de tiempo forma parte integral del resultado final de la prueba. Una vez el tiempo se agota, el tomador de la prueba no podrá solicitar reiniciar la prueba.

En caso de presentar alguno de los problemas técnicos que a continuación se enumeran, el equipo de evaluaciones BELT podrá reiniciar la prueba a partir del punto donde ocurrió el problema. Si ocurre cualquiera de ellos solo se reiniciará la prueba, no obstante, una vez realizado el pago de la prueba, no habrá reembolsos bajo ninguna circunstancia:

 

  • Pérdida repentina de la conexión a internet.

  • Si el sistema le indica que faltan preguntas por contestar cuando no sea el caso.

  • Cierre inesperado de la evaluación, sea por pérdida de conexión de internet, fallas de electricidad o de los equipos.

  • En el caso de la entrevista oral, de no poder completarse por fallos en la conexión, el equipo de evaluaciones se pondrá en contacto a través del correo / número telefónico indicado para programar una nueva cita, poniendo a disposición del tomador de la prueba un máximo de dos reprogramaciones.

Sobre los resultados

  • English Receptive Skills: en caso de que se identifique que existe inconsistencia en los resultados de la prueba (diferencias de 2 o más niveles del MCER entre secciones), se permitirá al tomador de la prueba realizarla una vez más, no obstante, esta opción queda sujeta al visto bueno de la Dirección de Operaciones Académicas.

  • BELT English – Speaking: en caso de que así se requiera, el departamento de evaluaciones podrá adjuntar al nivel obtenido, las notas y grabación de audio de la entrevista que sustentan el nivel obtenido en la prueba, pero sin posibilidad de tomarla nuevamente.

  • BELT English – Writing: en el caso de inconformidad con los resultados el departamento de evaluaciones podrá adjuntar al nivel obtenido la prueba en texto y notas que sustentan el nivel obtenido en la prueba, pero sin posibilidad de tomarla nuevamente.

Consideraciones especiales: www.idiomacr.com le solicita no comprar con nosotros si no está de acuerdo con nuestros términos de uso y condiciones de compra y se reitera la política de no devolución del dinero, bajo ninguna circunstancia, una vez completado el pago. En consecuencia, la compra efectuada presupone la previa aceptación de las condiciones de compra y de nuestra política de no devolución del dinero. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de uso en cualquier momento sin previo aviso. Por esta razón, la utilización de los servicios de www.idiomacr.com en un momento posterior a la realización de estas modificaciones, implica que el Usuario acepta las mismas. Es obligación del Usuario estar atento a cualquier cambio o modificación para estudiarlo previo a la nueva utilización del Sitio Web y/o sus Servicios. El historial de sus compras será guardado por un mes a partir de la fecha de compra. Si desea guardar su información asegúrese de guardar el correo de confirmación de su pedido como respaldo. Los precios de los productos expuestos se indican en dólares estadounidenses, y se detallan los impuestos. Cualquier otro costo asociado a la compra, se cobrará por separado y se indicará en la orden de compra por cancelar.

 

Compras mediante la plataforma Paypal: Si la compra de la prueba la realiza mediante la aplicación PayPal en un día hábil (de lunes a viernes) en correo con el enlace de la prueba le estará llegando al correo indicado por el usuario en un plazo máximo de 24 horas naturales, sin embargo, si esa compra la realiza en día no hábil (sábados, domingos o feriados), dicho enlace le estará llegando en un plazo máximo de 72 horas naturales, lo anterior con el fin de cumplir con el proceso de verificación del pago realizado.

 

Liberación de Responsabilidad: El Usuario reconoce y acepta que el uso del Sitio Web se realiza en todo momento bajo su entero riesgo y responsabilidad. Idioma Internacional no será responsable por el uso indebido que pueda realizarse del Sitio Web. Idioma Internacional no será responsable por daños y perjuicios de cualquier tipo en los equipos electrónicos (computadora, teléfono, tableta, etc.) del usuario por virus o cualquier otro elemento dañino. El Usuario reconoce que el uso de la red Internet supone la asunción de un riesgo de que sus equipos informáticos pueden ser afectados por los elementos antes enunciados. A tal efecto, corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y eliminación de programas electrónicos dañinos que puedan suponer un riesgo para su equipo de cómputo. Idioma Internacional no será responsable por la falta de ejecución de sus obligaciones cuando medie fuerza mayor, caso fortuito o la entrada en vigor de legislación gubernamental, regulaciones o restricciones de cualquier otra índole que le impidan la ejecución de sus obligaciones.

 

Presentación de Reclamos: Toda solicitud o reclamo deberá tramitarse a través del correo electrónico support@idiomacr.com. Al efecto deberán indicarse expresa y detalladamente, los hechos que justifican lo correspondiente, así como adjuntarse la prueba oportuna en los casos que corresponda. Igualmente, deberá especificarse concretamente en qué consiste la solicitud o reclamo. Idioma Internacional responderá lo respectivo en un plazo de diez días hábiles, siempre y cuando razonablemente sea posible contestar en dicho plazo. Las solicitudes o reclamos por derechos y/o garantías del consumidor caducarán en un plazo de seis meses, contados a partir de que el servicio haya sido contratado. Las solicitudes o reclamos por protección de datos personales, quedarán sometidas a lo dispuesto en la Ley No. 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, así como al Decreto Ejecutivo No. 37554-JP.

 

Legislación Aplicable y Tribunales Competentes: El uso de este Sitio Web será regido e interpretado de conformidad con la legislación costarricense. Cualquier conflicto, controversia o diferencia que pudiera relacionarse con, o derivarse de la relación entre el Comercio y el Usuario o cualquier tercero que utilice el Sitio Web será resuelto por los Tribunales de Justicia de la República de Costa Rica.

Procedimiento de Confirmación, Entrega de Comprobante y Seguridad en la Compra:

 

Idioma Internacional S.A. subcontrata los servicios de terceros para realizar los procesos de compra de nuestros productos. Por ende, la responsabilidad en la debida confirmación, remisión de comprobantes de compra y seguridad en estos procedimientos, correo a nombre y por cuenta de los terceros subcontratados en su totalidad.