Términos y condiciones de compra de las pruebas BELT en el sitio web idiomacr.com

Información del Predisponente:

Idioma Internacional S.A (IDIOMA INTERNACIONAL) es una entidad constituida y vigente según las leyes de la República de Costa Rica bajo el número de cédula de persona jurídica número 3-101-247478 con domicilio en San José, 150m sur del restaurante Subway en Paseo Colón, frente al parque María Auxiliadora. Si desea contactarnos para obtener información adicional, puede llamar al siguiente número de teléfono: 2256-6565 o enviarnos un correo a la siguiente dirección de correo electrónico: info@idiomacr.com

Horario y canales de servicio de atención al cliente BELT: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Número telefónico 2256-6565. Correo electrónico evaluations@idiomacr.com

Prueba BELT: prueba en línea que mide el nivel de dominio de un idioma de acuerdo a la escala del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (ver Anexo). Los niveles obtenidos en la prueba pueden ser: A1, A2, B1, B1+, B2, B2+, C1, C2.

Tipos de pruebas BELT disponibles:

  • BELT English – Receptive Skills: Prueba de inglés en línea de 60 minutos de duración. Evalúa las áreas de conocimiento de lenguaje, comprensión de lectura y comprensión auditiva.
  • BELT English – Speaking: Entrevista telefónica de 10 a 15 minutos en la que se evalúa la producción oral en inglés.
  • BELT English – Writing: Prueba en línea de 60 minutos de duración. Evalúa la capacidad de producción escrita en inglés.
  • BELT French – Conocimiento de Lenguaje: Prueba de francés en línea de 20 minutos de duración. Evalúa el área de conocimiento de lenguaje.
  • BELT Portuguese – Conocimiento de Lenguaje: Prueba de portugués en línea de 20 minutos de duración. Evalúa el área de conocimiento de lenguaje.

Certificación BELT: resultado obtenido en formato de certificado digital donde se muestra formalmente el nivel obtenido en una o varias de las pruebas BELT.

 

Prueba supervisada: prueba que se hace bajo la vigilancia o supervisión presencial o virtual de los encargados de Idioma Internacional o un tercero autorizado.

 

Prueba no supervisada: prueba que se realiza sin la supervisión de encargados de Idioma Internacional o un tercero autorizado.

 

Nivel obtenido (nota): El nivel obtenido en cualquiera de las pruebas es definitivo y no podrá ser alterado. Asimismo no existirán reembolsos ni se reiniciará la prueba en caso de no estar conforme con el resultado obtenido.

 

Intento: se define como intento cuando una persona ingresa al enlace de la prueba y pulsa el botón iniciar evaluación. Cada prueba tiene un máximo de 3 intentos de ingreso al enlace, una vez se sobrepase este número, el acceso se bloqueará y la persona deberá comunicarse con evaluations@idiomacr.com para restablecer la evaluación. Únicamente se otorgará acceso de nuevo cuando la prueba no haya sido completada en su totalidad.

 

Expiración del enlace: El enlace enviado por correo desde donde se accede a la prueba, estará disponible por 6 meses desde el momento en que se realizó la compra. Transcurrido ese tiempo, el enlace se desactivará. En caso de querer realizar la prueba, pasados esos 6 meses la persona deberá ponerse en contacto con el departamento de evaluaciones a través del correo electrónico evaluations@idiomacr.com para solicitar un nuevo enlace.

 

Formulario de datos personales: El formulario de datos personales debe completarse con la información de la persona que tomará la prueba. Lo anterior debido a que el enlace de la evaluación llegará al correo de la persona indicada, asimismo, el certificado será emitido al nombre que se facilitó. Una vez completada la compra, esta información no podrá cambiarse ni podrá transferirse la prueba a un tercero.

 

Los datos proporcionados en este formulario serán utilizados de manera exclusiva en la base de datos de Idioma Internacional, para el envío a través de correo electrónico, SMS o Whatsapp, de información relacionada con los productos, actividades, servicios que ofrecemos, promociones, rifas, etc. Se hace de conocimiento que puede solicitar exclusión o ejercer otros derechos respecto de los datos personales mediante un correo electrónico dirigido a info@idiomacr.com

 

Todo lo anterior de conformidad con lo establecido en al artículo 5, siguientes y concordantes de la Ley No. 8968, de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.

 

Validez del resultado: los resultados/ nivel obtenido en la(s) prueba(s) tienen una validez de un año (12 meses) desde el día en que se completó la evaluación. Al ser una prueba sin supervisión, las empresas contratantes o instituciones públicas o privadas pueden solicitar que se realice nuevamente la prueba de manera supervisada para verificar los resultados.

 

Límite de tiempo: Todas las pruebas BELT tienen un límite de tiempo para completarse, este límite de tiempo forma parte integral del resultado final de la prueba. Una vez el tiempo se agota, el tomador de la prueba no podrá solicitar reiniciar la prueba ni reembolso de dinero.

En caso de presentar alguno de los siguientes problemas técnicos, el equipo de evaluaciones BELT podrá reiniciar la prueba a partir del punto donde ocurrió el problema. Si ocurre cualquiera de ellos solo se reiniciará la prueba y no habrá reembolsos

 

  • Pérdida repentina de la conexión a internet.
  • Audios que no se reproducen (este es un problema relacionado con el ancho de banda de quien toma la prueba).
  • Imágenes que no se ven (este es un problema relacionado con el ancho de banda de quien toma la prueba).
  • Si el sistema le indica que faltan preguntas por contestar cuando no sea el caso.
  • Reloj que no se muestra. (este es un problema relacionado con el ancho de banda de quien toma la prueba)
  • Cierre inesperado de la evaluación, sea por pérdida de conexión de internet, fallas de electricidad o de los equipos.
  • En el caso de la entrevista oral, de no poder completarse por fallos en la conexión, el equipo de evaluaciones se pondrá en contacto a través del correo / número telefónico indicado para programar una nueva cita.

Sobre los resultados

  • English Receptive Skills: en caso de que se identifique que existe inconsistencia en los resultados de la prueba (diferencias de 2 o más niveles del MCER entre secciones), se permitirá al tomador de la prueba realizarla una vez más.
  • BELT English – Speaking: en caso de que así se requiera, el departamento de evaluaciones podrá adjuntar al nivel obtenido, las notas y grabación de audio de la entrevista que sustentan el nivel obtenido en la prueba. No habrá reembolso ni posibilidad de tomar nuevamente la prueba.
  • BELT English – Writing: en el caso de inconformidad con los resultados el departamento de evaluaciones podrá adjuntar al nivel obtenido la prueba en texto y notas que sustentan el nivel obtenido en la prueba.

Consideraciones especiales: www.idiomacr.com le solicita no comprar con nosotros si no está de acuerdo con nuestros términos de uso y condiciones de compra. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de uso en cualquier momento sin previo aviso. Por esta razón, la utilización de los servicios de www.idiomacr.com en un momento posterior a la realización de estas modificaciones, implica que el Usuario acepta las mismas. Es obligación del Usuario estar atento a cualquier cambio o modificación para estudiarlo previo a la nueva utilización del Sitio Web y/o sus Servicios. El historial de sus compras será guardado por un mes a partir de la fecha de compra. Si desea guardar su información asegúrese de guardar el correo de confirmación de su pedido como respaldo. Los precios de los productos expuestos se indican en dólares estadounidenses,y se detallan los impuestos. Cualquier otro costo asociado a la compra, se cobrará por separado y se indicará en la orden de compra por cancelar.

 

Liberación de Responsabilidad: El Usuario reconoce y acepta que el uso del Sitio Web se realiza en todo momento bajo su entero riesgo y responsabilidad. Idioma Internacional no será responsable por el uso indebido que pueda realizarse del Sitio Web. Idioma Internacional no será responsable por daños y perjuicios de cualquier tipo en los equipos electrónicos (computadora, teléfono, tableta, etc.) del usuario por virus o cualquier otro elemento dañino. El Usuario reconoce que el uso de la red Internet supone la asunción de un riesgo de que sus  equipos informáticos pueden ser afectados por los elementos antes enunciados. A tal efecto, corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y eliminación de programas electrónicos dañinos que puedan suponer un riesgo para su equipo de cómputo. Idioma Internacional no será responsable por la falta de ejecución de sus obligaciones cuando medie fuerza mayor, caso fortuito o la entrada en vigor de legislación gubernamental, regulaciones o restricciones de cualquier otra índole que le impidan la ejecución de sus obligaciones.

 

Presentación de Reclamos: Toda solicitud o reclamo deberá tramitarse a través del correo electrónico evaluations@idiomacr.com. Al efecto deberán indicarse expresa y detalladamente, los hechos que justifican lo correspondiente, así como adjuntarse la prueba oportuna en los casos que corresponda. Igualmente, deberá especificarse concretamente en que consiste la solicitud o reclamo. Idioma Internacional responderá lo respectivo en un plazo de diez días hábiles, siempre y cuando razonablemente sea posible contestar en dicho plazo. Las solitudes o reclamos por derechos y/o garantías del consumidor caducarán en un plazo de seis meses, contados a partir de que el servicio haya sido contratado. Las solicitudes o reclamos por protección de datos personales, quedarán sometidas a lo dispuesto en la Ley No. 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, así como al Decreto Ejecutivo No. 37554-JP.

 

Legislación Aplicable y Tribunales Competentes: El uso de este Sitio Web será regido e interpretado de conformidad con la legislación costarricense. Cualquier conflicto, controversia o diferencia que pudiera relacionarse con, o derivarse de la relación entre el Comercio y el Usuario o cualquier tercero que utilice el Sitio Web será resuelto por los Tribunales de Justicia de la República de Costa Rica.

 

Procedimiento de Confirmación, Entrega de Comprobante y Seguridad en la Compra:

 

Idioma Internacional S.A. subcontrata los servicios de terceros para realizar los procesos de compra de nuestros productos. Por ende, la responsabilidad en la debida confirmación, remisión de comprobantes de compra y seguridad en estos procedimientos, correo a nombre y por cuenta de los terceros subcontratados en su totalidad.